Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego znajdującego się pod domeną terapianowoczesna.pl w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej: Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych) oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 z późniejszymi zmianami)– zwaną dalej Ustawą o ochronie danych osobowych), jest Mateusz Buda prowadzący działalność gospodarczą „Mateusz Buda” NIP 6783199994 REGON 522948982 Józefa Kałuży 27 32-067 Tenczynek

Usługodawcą jest Mateusz Buda prowadzący działalność gospodarczą „Mateusz Buda” NIP 6783199994 REGON 522948982 Józefa Kałuży 27 32-067 Tenczynek adres strony internetowej: www.terapianowoczesna.pl, adres poczty elektronicznej do kontaktu kontakt@terapianowoczesna.pl

Kontakt z Administratorem możliwy jest:

e-mail: kontakt@terapianowoczesna.pl

nr telefonu 516600272

Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Aby zapewnić możliwość prawidłowego i niezakłóconego korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę, urządzenie, którym posługuje się Klient, powinno spełniać następujące minimalne wymagania techniczne:
2. posiadać połączenie z siecią Internet o prędkości min. 256 kbps, posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail), włączoną obsługę Java Script oraz Cookies, a ponadto korzystanie ze sprzętu spełniającego standardy Minimalnych wymagań sprzętowych, tj. posiadającego przeglądarkę internetową Internet Explorer w wersji nie starszej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie starszej niż 3.0 lub Chrome (wszystkie wersje) lub Opera w wersji nie starszej niż 2 oraz włączoną obsługę Java Script.
3. posiadać przeglądarkę internetową, tj. oprogramowanie służące do przeglądania treści dostępnych w sieci Internet. Wyłączenie akceptacji plików Cookies i Skryptów Java może zakłócić prawidłowe działanie strony internetowej, aktywne konto poczty e-mail.
4. W celu odczytania korespondencji mailowej i załączników do niej niezbędne jest posiadanie:w przypadku korespondencji mailowej – aktywne konto poczty e-mail, w przypadku załączników, w tym w szczególności plików tekstowych – oprogramowanie komputerowe obsługujące pliki danego rodzaju, w szczególności .pdf, .doc., .docx, .txt, .jpg etc.
5. Zakres usług świadczonych przez Usługodawcę nie obejmuje dostarczenia urządzeń ani oprogramowania wskazanych w ust. 1 niniejszego paragrafu.
6. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, z uwagi na transmisję danych za pośrednictwem publicznej sieci Internet, wiąże się z zagrożeniem w postaci możliwości ingerencji nieupoważnionych osób trzecich w dane przesyłane między Usługodawcą a Klientem.
7. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki wykonywania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

Usługodawca oferuje następujące usługi:

-konsultacja psychologiczna

Nie ustanawia się minimalnego czasu trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy o świadczenie usług.

Warunki nabywania usług

W celu złożenia zamówienia i zawarcia umowy świadczenia usług Klient powinien wypełnić formularz zamówienia, podając w nim następujące dane:

imię

adres e-mail,

numer telefonu,

oraz dokonać zapłaty.

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Usługodawca nie jest płatnikiem VAT.

Honorowane są płatności elektroniczne (Przelewy24) lub przelew na konto Usługodawcy: Numer konta: 69 1870 1045 2078 1074 0805 0001 Nest Bank, Mateusz Buda. NIP: 6783199994, REGON: 522948982.

Klient powinien dokonać płatności w dniu złożenia zamówienia. W przypadku braku płatności w powyższym terminie Usługodawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia zaistniałego opóźnienia.

Tryb postępowania reklamacyjnego

1. Usługodawca ma obowiązek należytego świadczenia usług określonych w niniejszym Regulaminie. W przypadku stwierdzenia wadliwości usługi świadczonej przez Usługodawcę Klient może wszcząć postępowanie reklamacyjne.
2. Reklamacje dotyczące zamówionych usług mogą być składane:a) drogą mailową na adres kontakt@terapianowoczesna.pl ,b) drogą pocztową na adres: Mateusz Buda, Bienczycka 15e/112, 31-860 Kraków.
3. Klient w reklamacji powinien wskazać:a) swoje imię i nazwisko,b) dane pozwalające zidentyfikować transakcję (np. numer zamówienia),c) przedmiot reklamacji oraz jej przyczynę,d) dane kontaktowe (adres do korespondencji, adres e-mail) umożliwiające skontaktowanie się z Klientem po rozpatrzeniu reklamacji.
4. Jeżeli dane podane przez Klienta nie są wystarczające do rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę, Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia zaistniałych braków reklamacji.
5. Termin rozpatrzenia reklamacji zgłoszonej przez Klienta wynosi 14 dni od momentu jej zgłoszenia.
6. O rozstrzygnięciu wniesionej reklamacji Klient zostanie powiadomiony drogą mailową lub drogą pocztową na wskazany przez niego adres.
7. Reklamacje związane ze zbyt późnym zapisem na Webinar, wynikające z inicjatywy Klienta (krótszym niż 24 h przed organizacją poszczególnego webinaru) rozpatrywane będą negatywnie. Zapisów po ustalonym terminie Klient dokonuje na własną odpowiedzialność.
8. Zwrotowi nie podlega dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący jednocześnie Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej na odległość umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie z dnia 24 czerwca 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). Szczegółowe informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy znajdują się w załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przez Konsumenta złożone na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Posłużenie się tym formularzem nie jest obowiązkowe, a Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy także w inny sposób.
3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
4. a) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy, lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwartepo dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; zawartej w drodze aukcji publicznej; o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Postanowienia końcowe

1. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie Usługodawca poinformuje Klientów o wprowadzonych zmianach. Postanowienia nowego Regulaminu wiążą Klienta od momentu zaakceptowania przez Klienta jego postanowień.
2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta; oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 04.02.2023 r.

§1 Usługi i jakość ich świadczenia

1. W gabinecie terapianowoczesna.pl przyjmowane są osoby, które wyrażają zgodę na kontakt z psychologiem bądź coachem i akceptują warunki niniejszego Regulaminu.
2. W ramach oferty gabinetu prowadzone są konsultacje psychologiczne oraz coachingowe. Konsultacje odbywają się w formie sesji online za pośrednictwem wcześniej uzgodnionego komunikatora.
3. Konsultacje psychologiczne oraz coachingowe trwają do 60 minut. W przypadku spóźnienia Klienta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu.

§2 Poufność sesji i dobro Klienta

1. Psycholog/coach zobowiązany jest do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
2. Treść sesji pozostaje poufna i nie może być ujawniana osobom trzecim ani przez psychologa/coacha, ani przez Klienta, z zastrzeżeniem § 2 pkt 3 i 4.
3. Psycholog/coach w trosce o świadczenie wysokiej jakości usług poddaje swoją pracę z Klientem superwizji, w trakcie której omawia kwestie związane z prowadzonymi przez siebie procesami psychologicznymi. Superwizor jest zobowiązany do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
4. W przypadku, kiedy w ocenie psychologa/coacha zdrowie lub życie klienta i/lub osób z jego otoczenia jest zagrożone, ma on prawo powiadomić o tym fakcie wskazane przez Klienta osoby lub zawiadomić stosowne służby np. wezwać pomoc medyczną.
5. Psycholog/coach może odmówić świadczenia usługi osobie, która jest pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywna lub naraża dobra osobiste terapeuty.
6. Psycholog/coach prowadząc sesję online ma prawo przerwać połączenie, jeśli Klient połączy się w celu innym niż konsultacja psychologiczna/coachingowa lub gdy pojawią się uzasadnione przesłanki, że znajduje się on pod wpływem środków psychoaktywnych.
7. Sesja może być nagrywana tylko i wyłącznie za obopólną zgodą
8. Zarówno Klient, jak i psycholog/coach zobowiązują się do przestrzegania zasady, że w trakcie trwania sesji w pomieszczeniu, w którym prowadzone jest spotkanie nie mogą przebywać osoby trzecie. Udział innych osób w sesji dopuszczalny jest wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i tylko po wcześniejszym uzgodnieniu tego z psychologiem/coachem.

§3 Rezerwacja sesji i płatności

1. Konsultacje psychologiczne oraz coachingowe można rezerwować za pośrednictwem formularza, który można znaleźć tutaj https://terapianowoczesna.pl/wspolpraca/
2. Dane podane w formularzu kontaktu będą wykorzystywane tylko i wyłącznie do umawiania kolejnych wizyt.
3. Za sesje prowadzone online płatności dokonać należy za pomocą przelewu tradycyjnego bądź innej uzgodnionej formy płatności
4. Należność za sesję online powinna być zaksięgowana na koncie gabinetu nie później niż na 24 godziny przez umówionym spotkaniem. W przypadku dokonania przelewu później niż na 24 godziny przed terminem wizyty proszę o przesłanie potwierdzenia dokonania płatności na adres mailowy: kontakt@terapianowoczesna.pl
5. Aktualny cennik usług znajduje się tutaj https://terapianowoczesna.pl/wspolpraca/

§4 Zmiana i odwoływanie rezerwacji

1. Za konsultację odwołaną przez Klienta nie później niż na 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania psycholog/coach nie pobiera opłaty.
2. Za konsultację odwołaną przez Klienta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Klienta na spotkaniu bez uprzedniej informacji o absencji, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny konsultacji.

§5 Postanowienia końcowe i zmiana Regulaminu

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01 sierpnia 2022 r. i może ulec zmianie.
2. Klient korzysta z konsultacji na zasadach i zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. W przypadku powstania sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.
4. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

Kraków, 5.11.2024 r.

Zanim zapiszesz się na Newsletter, zachęcamy do zapoznania się z zasadami i warunkami zawierania umowy o przekazaniu danych osobowych w zamian za otrzymywanie bezpłatnych treści cyfrowych w postaci wiadomości mailowych lub bezpłatnych materiałów.

§1. Definicje 

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Administrator – Mateusz Buda, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Mateusz Buda” w Gdańsku, pod adresem ul. Bieńczycka 15e/112,  kod pocztowy: 31-860, NIP: 6783199994, REGON: 522948982, adres email: kontakt@terapianowoczesna.pl / 516600273

2. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawiera z Administratorem Umowę o dostarczenie Materiałów w zakresie niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową lub przedsiębiorca korzystający z ochrony konsumenckiej tj. osoba fizyczna dokonująca zakupu bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (określonego w CEIDG). 

3. Strona – serwis internetowy dostępny pod adresem: https://terapianowoczesna.pl

4. Materiały – treści cyfrowe opisane na Stronie przekazywane Użytkownikowi przez Administratora w zamian za zapis na Newsletter.

5. Newsletter – wiadomości e-mail związane z działalnością Administratora (zawierające np. informacje o produktach, usługach, promocjach) wysyłane Użytkownikowi przez Administratora na adres podany przez Użytkownika w Formularzu.

6. Formularz – interaktywny formularz dostępny na Stronie, w którym Użytkownik podaje Administratorowi swoje dane osobowe (adres e-mail i ewentualnie imię) w celu zapisu na Newsletter.

7. Umowa – umowa pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem zawarta na odległość za pośrednictwem Formularza dostępnego na Stronie.

8. Regulamin – niniejszy regulamin, którego akceptacja przez Użytkownika skutkuje zawarciem umowy z Administratorem.

§2. Procedura zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych

1. Za pośrednictwem Strony, Administrator umożliwia Użytkownikowi zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów, za które to Materiały Użytkownik nie wnosi jakiejkolwiek opłaty pieniężnej, ale dostarcza Administratorowi swoje dane osobowe i wyraża zgodę na przesyłanie mu Newslettera.

2. Jeżeli Użytkownik nie chce wyrazić zgody na przesyłanie mu Newslettera, może dokonać zakupu Materiałów, płacąc za nie określoną przez Administratora cenę. Zakup w ten sposób wymaga indywidualnego kontaktu z Administratorem.

3. Zawarcie umowy w sposób, o którym mowa w § 2 ust. 1 Regulaminu, wymaga wypełnienia i przesłania Formularza, a następnie potwierdzenia zapisu na listę subskrybentów Newslettera poprzez kliknięcie w link potwierdzający wysłany na adres e-mail podany w Formularzu. Umowę uważa się za zawartą z chwilą wyświetlenia Użytkownikowi strony internetowej z potwierdzeniem subskrypcji Newslettera.

§3. Wymogi techniczne niezbędne do korzystania z materiałów

1. Do korzystania z Materiałów konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Użytkownika:

• dostęp do Internetu,
• standardowy system operacyjny,
• standardowa przeglądarka internetowa,
• standardowa przeglądarka plików .pdf (np. AdobeReader).

§4. Prawa własności intelektualnej

1. Materiały udostępniane Użytkownikowi przez Administratora w wyniku zawarcia Umowy stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Administratorowi.

2. Niniejszym, dalsze rozpowszechnianie Materiałów przez Użytkownika bez zgody Administratora stanowi naruszenie praw autorskich przysługujących Administratorowi do Materiałów i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

3. Użytkownik może korzystać z Materiałów na zasadzie dozwolonego użytku prywatnego. To oznacza, że Użytkownik może z nich korzystać tylko i wyłącznie na własne potrzeby. Wyklucza to wykorzystanie ww. treści przez Użytkownika w celu prowadzenia działalności gospodarczej lub zawodowej, a także rozpowszechnianie w inny sposób.

§5. Zasady odstąpienia od umowy

1. Użytkownik, który zawarł z Administratorem Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Odstąpienie od umowy oznacza również rezygnację z otrzymywania Newslettera.

2. Aby odstąpić od Umowy, Użytkownik musi poinformować Administratora o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.

3. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Użytkownikowi prawa odstąpienia od Umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.

4. Użytkownik w każdej chwili może również wypisać się z Newslettera niezależnie od odstąpienia od Umowy. Użytkownik może dokonać wypisu poprzez kliknięcie z link rezygnacyjny zamieszczony w każdej wiadomości e-mail wysłanej w ramach Newslettera lub informując bezpośrednio Administratora o chęci rezygnacji z otrzymywania Newslettera.

§6. Odpowiedzialność za wady i reklamacje

1. Administrator ma obowiązek dostarczyć Użytkownikowi Materiały wolne od wad.

2. Jeżeli Użytkownik stwierdzi wadę lub niezgodność Materiałów z opisem, powinien poinformować o tym Administratora, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą/ niezgodnością lub składając oświadczenie stosownej treści.

3. Użytkownik może kontaktować się z Administratorem zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.

4. Administrator ustosunkuje się do składanej przez Użytkownika reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

§7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1.  Administrator wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami o dostarczenie treści cyfrowych na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2.  Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Użytkownik ma możliwość:

• 1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
• 2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Użytkownikiem a Administratorem,
• 3. skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.

3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Użytkownik może szukać na stronie internetowej http://polubownie.uokik.gov.pl.

4. Użytkownik może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§8. Informacje na temat przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania Umowy o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Materiałów na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Po dostarczeniu Materiałów, dane osobowe Użytkownika przechowywane są w bazie Administratora na potrzeby archiwalne, w celu ewentualnej obrony, ustalenia lub dochodzenia roszczeń związanych z umową, co stanowi prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane te zostaną usunięte po upływie terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową.

3. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są również w celu obsługi Newslettera, tj. wysyłki wiadomości e-mail, analizy statystyk związanych z wysyłanymi wiadomościami, segmentacji bazy. Na podstawie segmentacji wykonywanej przez Administratora, Użytkownik może trafiać do różnych grup odbiorców Newslettera, które mają wpływ na zakres i zawartość treści wysyłanych w ramach Newslettera. Użytkownik zawsze może zwrócić się do Administratora o informację w zakresie przynależności do poszczególnych grup oraz oczekiwaną przez siebie modyfikację w zakresie tej przynależności.

4. Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez podmiot trzeci, z którym Administrator zawarł stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

5. Strona wykorzystuje pliki cookies. Więcej informacji zarówno na temat plików cookies jak i przetwarzania danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności i plików cookies.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31.12.2022 r.

Polityka Prywatności, Cookies i Warunki Korzystania

terapianowoczesna.pl

Dokument obowiązuje od: 22 października 2025 r.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administrator danych osobowych

Mateusz Buda, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą „Mateusz Buda”, ul. Kałuży 27, 32-067 Tenczynek, NIP: 6783199994, REGON: 522948982.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@terapianowoczesna.pl, tel. 516 600 273.

1. Zakres i cele przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników strony internetowej oraz klientów w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1.1. Świadczenie usług terapeutycznych

• Cel: prowadzenie terapii psychologicznej i psychoterapeutycznej
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 9 ust. 2 lit. a) RODO (zgoda na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia)
• Kategorie danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane dotyczące zdrowia

1.2. Obsługa formularzy kontaktowych

• Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytania użytkowników strony, a także prowadzenie listy osób oczekujących na wolny termin.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji z potencjalnymi klientami). Jeżeli w treści wiadomości użytkownik dobrowolnie poda informacje o stanie zdrowia, podstawą ich przetwarzania jest wyraźna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyrażona przez zaznaczenie odrębnego checkboxa zgody przy formularzu.
• Kategorie danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości

1.3. Sprzedaż e-booków i produktów cyfrowych

• Cel: realizacja transakcji zakupowych produktów cyfrowych
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy sprzedaży) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny związany z wystawianiem faktur)
• Kategorie danych: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury

1.4. Newsletter i komunikacja marketingowa

• Cel: wysyłka newslettera oraz informacji o ofercie Administratora i partnerów
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda)
• Kategorie danych: adres e-mail, imię (dobrowolnie)

1.5. Analiza ruchu i zachowań użytkowników

• Cel: analiza funkcjonowania strony, optymalizacja treści, pomiar skuteczności działań marketingowych
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie i doskonaleniu funkcjonowania strony internetowej) oraz art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda na pliki cookies analityczne i marketingowe)
• Kategorie danych: identyfikator użytkownika, dane urządzenia, zachowanie na stronie, adres IP (anonimizowany)

1.6. Rezerwacja wizyt online

• Cel: umożliwienie rezerwacji terminów wizyt terapeutycznych
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy)
• Kategorie danych: dane niezbędne do identyfikacji klienta i umówienia wizyty

1.7. Współpraca z innymi terapeutami

• Cel: rozszerzenie oferty terapeutycznej poprzez współpracę z wykwalifikowanymi specjalistami
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO (ochrona zdrowia)
• Zakres udostępniania: dane niezbędne do prowadzenia terapii przekazywane współpracującemu terapeucie działającemu jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO)

2. Kategorie zbieranych danych osobowych

2.1. Dane zbierane bezpośrednio od użytkowników:

• Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
• Formularz zakupowy: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do wystawienia faktury
• Newsletter: adres e-mail, imię (podawane dobrowolnie)
• Rezerwacje (Bookero): dane niezbędne do identyfikacji klienta i umówienia wizyty
• Terapia: dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia usług terapeutycznych, w tym dane dotyczące zdrowia

2.2. Dane zbierane automatycznie:

• Cookies i narzędzia analityczne: identyfikatory użytkowników, dane urządzenia, informacje o zachowaniu na stronie (Google Analytics, Microsoft Clarity, Facebook Pixel)
• Logi serwera: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina dostępu, odwiedzane podstrony

3. Okresy przechowywania danych

• Formularz kontaktowy: 12 miesięcy od ostatniej korespondencji
• Newsletter: do momentu wypisania się z listy mailingowej
• Zakupy/faktury: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystawiono fakturę (wymóg przepisów podatkowych)
• Cookies analityczne: maksymalnie 24 miesiące
• Dane dotyczące zdrowia: do zakończenia świadczenia usług terapeutycznych lub na żądanie osoby (z uwzględnieniem przepisów dotyczących dokumentacji medycznej)
• Logi serwera: maksymalnie 90 dni

4. Odbiorcy danych osobowych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Zenbox (hosting strony internetowej) – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO)
• MailerLite (obsługa newslettera) – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (DPA)
• Stripe, Tpay (obsługa płatności) – na podstawie umów powierzenia przetwarzania (DPA)
• Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms Ireland Limited (narzędzia analityczne i marketingowe) – na podstawie umów powierzenia przetwarzania (DPA)
• Bookero (system rezerwacji) – zgodnie z regulaminem usługi i załącznikiem o ochronie danych
• Mega Forms (wtyczka formularzy kontaktowych) – działa lokalnie w ramach hostingu Zenbox, nie przekazuje danych do odrębnego podmiotu zewnętrznego; wymieniona dla przejrzystości.
• Współpracujący terapeuci – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO), wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług terapeutycznych
• Organy publiczne – w przypadkach przewidzianych prawem

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z wykorzystywaniem narzędzi analitycznych i marketingowych, dane osobowe mogą być przekazywane do państw spoza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (Google LLC, Microsoft Corporation, Meta Platforms Inc.).

Zabezpieczenia transferu:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską (SCC)
• Umowy powierzenia przetwarzania zawierające odpowiednie gwarancje ochrony danych
• Dodatkowe środki bezpieczeństwa zgodne z wytycznami Europejskiej Rady Ochrony Danych

Informacja o ryzyku: Transfer danych do USA może wiązać się z ryzykiem dostępu do danych przez organy państwa trzeciego w związku z brakiem decyzji o adekwatności poziomu ochrony.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane przetwarza Administrator, ma prawo do:

• Dostępu do danych (art. 15 RODO) – uzyskania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii danych
• Sprostowania danych (art. 16 RODO) – żądania sprostowania nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia danych w określonych przypadkach
• Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
• Przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w formacie strukturalnym lub przekazania ich innemu administratorowi
• Wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO) – sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją
• Cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Sposób realizacji praw: Żądania należy kierować na adres: kontakt@terapianowoczesna.pl

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani nie dokonuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

8. Obowiązek/dobrowolność podania danych

• Dane do świadczenia usług terapeutycznych: podanie jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy
• Dane do obsługi formularza kontaktowego: podanie jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi
• Dane do zakupu produktów: podanie jest niezbędne do realizacji transakcji i wystawienia faktury
• Dane do newslettera: podanie jest całkowicie dobrowolne
• Cookies analityczne/marketingowe: wykorzystywanie na podstawie zgody wyrażanej w bannerze cookies

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS – wszystkie dane przesyłane między przeglądarką a serwerem są szyfrowane
• Szyfrowanie danych w spoczynku – dane przechowywane na serwerach są zabezpieczone
• Kontrola dostępu – dostęp do danych osobowych mają tylko upoważnione osoby
• Regularne kopie zapasowe – zapewnienie ciągłości dostępu do danych
• Procedury monitorowania – wykrywanie i reagowanie na incydenty bezpieczeństwa
• Rejestr czynności przetwarzania (art. 30 RODO) – dokumentowanie wszystkich operacji na danych

10. Naruszenia ochrony danych

Administrator prowadzi rejestr naruszeń ochrony danych osobowych. W przypadku wystąpienia naruszenia, które może skutkować wysokim ryzykiem naruszenia praw lub wolności osób fizycznych:

• Zgłoszenie do UODO nastąpi w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia
• Powiadomienie osoby, której dane dotyczą nastąpi niezwłocznie, jeśli będzie to wymagane
• Informacje i raport o naruszeniu zostaną udostępnione na żądanie zainteresowanej osoby

11. Ocena skutków dla ochrony danych (DPIA)

Administrator przeprowadza ocenę skutków dla ochrony danych osobowych przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych lub procesów przetwarzania, które mogą wiązać się z wysokim ryzykiem naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w szczególności przy przetwarzaniu danych szczególnych kategorii na dużą skalę.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

1. Definicja i cele stosowania cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Są one wykorzystywane w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony (cookies niezbędne)
• Analizy ruchu i zachowań użytkowników (cookies analityczne)
• Prowadzenia działań marketingowych (cookies marketingowe)
• Zapamiętywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne)

2. Rodzaje stosowanych cookies

2.1. Cookies niezbędne (bez zgody)

• Cel: zapewnienie podstawowego funkcjonowania strony
• Podstawa prawna: art. 173 ust. 2 Prawa Telekomunikacyjnego (niezbędne do świadczenia usługi)
• Przykłady: sesja użytkownika, zabezpieczenia CSRF, wybrane ustawienia podstawowe
• Czas przechowywania: do zamknięcia przeglądarki (session cookies)

2.2. Cookies analityczne (wymagają zgody)

• Cel: analiza sposobu korzystania ze strony, statystyki odwiedzin
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i art. 173 ust. 1 Prawa Telekomunikacyjnego (zgoda)
• Narzędzia: Google Analytics 4, Microsoft Clarity
• Dane zbierane: anonimizowany adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, źródło wejścia, oglądane podstrony, czas spędzony na stronie
• Czas przechowywania: maksymalnie 24 miesiące

2.3. Cookies marketingowe (wymagają zgody)

• Cel: personalizacja reklam, remarketing, pomiar skuteczności kampanii
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i art. 173 ust. 1 Prawa Telekomunikacyjnego (zgoda)
• Narzędzia: Facebook Pixel
• Czas przechowywania: zgodnie z politykami dostawców (do 24 miesięcy)

2.4. Cookies funkcjonalne (wymagają zgody)

• Cel: zapamiętywanie preferencji użytkownika, ulepszenie funkcjonalności
• Czas przechowywania: do 12 miesięcy lub do usunięcia przez użytkownika

3. Zarządzanie zgodą na cookies

• Baner cookies wyświetla się przy pierwszej wizycie na stronie i umożliwia akceptację/odrzucenie poszczególnych kategorii cookies (z wyjątkiem niezbędnych)
• Zgoda jest ważna przez 12 miesięcy od momentu wyrażenia
• Możliwość zmiany zgody dostępna jest w ustawieniach cookies na stronie oraz w ustawieniach przeglądarki
• Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem

4. Cookies zewnętrzne

Strona może zawierać cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców usług:

• Google Analytics: Polityka prywatności Google
• Facebook Pixel: Polityka danych Meta
• Microsoft Clarity: Polityka prywatności Microsoft

5. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonowanie strony internetowej.

Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Chrome: Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
• Firefox: Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie
• Safari: Preferencje > Prywatność > Pliki cookie
• Edge: Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn

WARUNKI KORZYSTANIA

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania ze strony internetowej terapianowoczesna.pl, która udostępnia informacje o usługach terapeutycznych oraz umożliwia zakup e-booków i produktów cyfrowych.

1.2. Właścicielem i administratorem strony jest Mateusz Buda, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą „Mateusz Buda”.

1.3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszych Warunków Korzystania oraz Polityki Prywatności i Polityki Plików Cookies.

2. Zakres usług

2.1. Strona internetowa służy do:

• Prezentacji oferty usług psychoterapeutycznych
• Udostępniania treści edukacyjnych i informacyjnych
• Sprzedaży e-booków i produktów cyfrowych
• Umożliwiania kontaktu z Administratorem
• Zbierania zgłoszeń na newsletter

2. Zakaz udzielania porad medycznych

3.1. Wszystkie treści publikowane na stronie mają charakter wyłącznie edukacyjny i informacyjny.

3.2. Treści nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani nie zastępują profesjonalnej konsultacji medycznej lub psychologicznej.

3.3. Treści nie zastępują relacji terapeutycznej ani bezpośredniego kontaktu ze specjalistą.

3.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania informacji zawartych na stronie bez wcześniejszej konsultacji ze specjalistą.

3.5. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem lub psychologiem.

4. Linki zewnętrzne

4.1. Strona może zawierać linki do serwisów internetowych osób trzecich.

4.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności ani funkcjonowanie zewnętrznych serwisów.

4.3. Korzystanie z zewnętrznych serwisów odbywa się na ryzyko użytkownika i zgodnie z regulaminami tych serwisów.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

5.1. Wszystkie materiały publikowane na stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, e-booki, nagrania) są objęte prawami autorskimi i stanowią własność intelektualną Administratora lub osób trzecich.

5.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody uprawnionego jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością prawną.

5.3. Dozwolone jest korzystanie z treści wyłącznie do celów osobistych, niekomercyjnych.

6. Odpowiedzialność

6.1. Administrator dokłada starań, aby informacje na stronie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani dokładności.

6.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania ze strony
• Przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych
• Działania osób trzecich

6.3. Odpowiedzialność Administratora ogranicza się do przepisów bezwzględnie obowiązujących.

7. Zmiany Warunków Korzystania

7.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach Korzystania.

7.2. O zmianach Administrator będzie informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

7.3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.

7.4. Kontynuowanie korzystania ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

8. Kontakt

W sprawach dotyczących Warunków Korzystania, Polityki Prywatności lub funkcjonowania strony prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@terapianowoczesna.pl

Telefon: 516 600 273

9. Postanowienia końcowe

9.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami stosuje się przepisy prawa polskiego.

9.2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Administratora.

9.3. W przypadku sprzeczności pomiędzy poszczególnymi dokumentami (Warunki Korzystania, Polityka Prywatności, Polityka Cookies) pierwszeństwo mają przepisy prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 22 października 2025 r.

Wersja dokumentu: 2.0